© YellowBeard. All rights reserved. Sitemap.
Vores dedikerede serviceteam består af fagfolk med mere end 25 års erfaring inden for branchen. De er altid klar til at assistere jer, uanset hvor i Danmark udstyret står.
YellowBeard A/S har en klar servicestrategi, hvor vi måler på antal opgaver, responstid og rating af vores service efter en opgave er afsluttet.
Kaffemaskiner kræver grundig rengøring og service, hvilket forlænger deres levetid. Vi hjælper jer på vej med gode vaner.
Har du problem med din kaffemaskine? Så kan vores teknikkere hjælpe med reperationer og reservedele.
En ren maskine er en glad maskine – derfor anbefaler vi daglig rengøring af jeres kaffemaskiner så I slipper for nedetid.
I YellowBeard investerer vi rigtig meget i service – både tid og udviklingsressourcer. Vi ser service som en afgørende grundsten og har for alvor her omfavnet teknologien. For med vores “CoffeeTech” i form af en egenudviklet, avanceret softwareplatform servicerer vi vores kunder på et helt andet niveau. Og god service avler tidfredse kunder – og tilfredse kunder kommer igen. Derfor er det en no brainer for os at have stort fokus på service. Ekstra stolte er vi selvfølgelig også af, at over 90 % af vores kunder gentegner deres aftale med os. Her skal “Coffeetech” naturligvis ikke løbe med hele æren – for en lige så stor del skyldes vores energiske og meget brede serviceteam, der tager kundernes kaffeglæde meget alvorligt. I tæt samspil med vores avancerede 2-vejs online kommunikationssystem med maskiner og kunder sikrer vores serviceteknikere, at tiden, hvor en maskine er ude af drift, holdes på et absolut minimum. Optimal vedligehold og drift sikres af online overvågning og ved at benytte AI forbedrer vi løbende vores serviceresponstid. Hos YellowBeard er der derfor ingen tvivl om, at service, teknologi og kaffebønner går hånd-i-hånd.
Hvis I tegner en serviceaftale hos os, betyder det samtidig omfattende garanti, der løber i hele aftaleperioden. I er dækket ind med alt lige fra kørsel, arbejdsløn og reservedele og vil ikke modtage regninger.
Vores teknikere har 25-års erfaring, uddannet og specialiseret i vores produkter, dermed er i garanteret den bedst mulige service.
Vi forstår vigtigheden af, at jeres forretningsprocesser ikke forstyrres unødigt. Derfor sørger vi for, at vores maskiner har høj oppetid, så I kan fortsætte med at glæde jeres medarbejdere eller betjene jeres kunder uden afbrydelser.
Vores maskiner er udstyret med avanceret teknologi, der muliggør direkte kommunikation mellem maskinen og vores tekniske afdeling. Dette sikrer en hurtig og præcis teknisk support, når du har brug for det.
Vi forpligter os til at være på stedet inden for maksimalt 12 timer efter, at I har indrapporteret en fejl via vores App eller on-line, hvor maskinen ikke kan brygge en kop kaffe. Mindre fejl eller justeringer kan tage op til 72 timer, fra rapportering.
Få live status og opdateringer om eventuelle fejlmeldinger og reperationstider via vores brugervenlige app.
Vi har et omfattende lager af reservedele, så vi hurtigt kan løse eventuelle problemer og minimere driftsafbrydelser.
Vi tilbyder muligheden for at tilpasse jeres drikkevalg, så I kan tilføje nye smagsvarianter eller justere de eksisterende.
Vi har over 25 års erfaring indenfor service og driver vores eget service værksted på Mesterlodden 42, i Gentofte. Vi varetager service på en lang række kaffemaskine mærker og vil gerne hjælpe med at servicere jeres maskinepark.
